La entidad acometerá una actualización de los servicios operativos a partir de las 21:00 horas que afectará a la banca digital y limitará el uso de cajeros automáticos solamente para retiradas de efectivo.
Banco Santander acometerá una actualización de sus servicios este fin de semana que afectará a la operativa de la entidad. En concreto, será a partir del próximo 14 de junio a las 21:00 horas de la noche (hora peninsular) cuando algunos servicios dejarán de estar disponibles por unas horas en España. En el resto de países funcionará con normalidad, así como también para usuarios de Openbank, su filial digital.
Durante este periodo, los clientes del banco no podrán acceder a la banca digital, a la aplicación ni al 'contact center', por lo que tampoco se podrán recibir hacer Bizum, transferencias, ni contratar productos o servicios. Según detalla en la información enviada a los usuarios, los cajeros automáticos sí estarán disponibles, pero solamente para retiradas de efectivo.
En cambio, esto no aplica para el pago con tarjeta, que funcionará con normalidad tanto en establecimientos físicos como para compras 'online', lo que implica que los TPV no se verán perjudicados. Desde el banco explican que van a ser unas horas específicas y que la intención es que estas funcionalidades se encuentren operativas el domingo.
Precisamente, Banco Santander se ha convertido en la primera entidad en España en estrenar los pagos transfronterizos instantáneos entre particulares de España, Portugal, Italia y Andorra. A través de la iniciativa EuroPA (European Payments Alliance) se conectarán Bizum, Bancomat y MB WAY, que son las principales soluciones de pago móvil en sus respectivos países, con más de 2.000 millones transacciones realizadas en 2024 y una cuota superior al 65%.
En esta fase inicial, el proyecto ya conecta más de 50 millones de personas (de las que casi 30 millones son usuarios de Bizum) y 186 instituciones financieras de los cuatro territorios. Aunque este método de pago va dirigido a particulares, se espera que se extienda en el futuro a otros casos. Está previsto que en las próximas semanas se adhieran más entidades como Opebank, Abanca o CaixaBank.